バーチャルオフィスに関する
よくあるご質問
名古屋・星が丘の住所を、法人登記にも使えるバーチャルオフィス。料金・お支払い・お申し込み・郵便物の取り扱いについて、よくいただくご質問をまとめました。
キャンペーンについて
バーチャルオフィスのキャンペーンはありますか？
適宜実施しています。実施時期や内容はその都度変わりますので、公式サイト・Instagram・公式LINEで最新のご案内をご確認ください。
キャンペーン価格は契約更新後も適用されますか？
キャンペーンごとに適用条件が異なります。お申し込み時にご案内する条件をご確認ください。
料金・お支払いについて
バーチャルオフィスの料金を教えてください。
個人・個人事業主向けの「ベーシックプラン」が月額3,278円（税込）・入会金16,500円（税込）、法人・団体向けの「法人・団体プラン」が月額7,678円（税込）・入会金38,500円（税込）です。
年払いはできますか？
バーチャルオフィスに年払いのご用意はありません。ご契約は6ヶ月単位で、お支払いは月額です。
- ベーシックプラン：3,278円／月（税込）
- 法人・団体プラン：7,678円／月（税込）
年払いは月額コワーキングプランでお選びいただけます。
支払い方法は何が使えますか？
クレジットカード決済に対応しています。法人・団体プランは銀行振込もご利用いただけます。お支払いはオンラインシステムからの請求書発行となり、口座振替・現地でのお支払いには対応しておりません。
領収書は発行してもらえますか？
はい、発行可能です。
契約期間と解約について教えてください。
ベーシックプラン・法人・団体プランともに6ヶ月単位のご契約で、以降は6ヶ月ごとの自動更新となります。お支払いは月額です。解約をご希望の場合は、更新月の前月10日までにご連絡ください。
お申し込みについて
申し込みから何日で住所を使えますか？
フォームからお申し込みいただき、本人確認・審査を経て、最短4営業日（通常1週間程度）でご利用開始いただけます。ご利用開始時に郵便受け番号と住所表記をご案内します。
手続きは来館が必要ですか？
いいえ。お申し込み・本人確認・審査はすべてオンラインで完結します。全国からお申し込みいただけます。
契約に必要な書類は？
本人確認書類をご提出いただきます。法人の方は加えて登記簿の写しが必要です。また、事業内容の確認のためSNS・Webサイトを拝見させていただきます。なお、代表者以外の方がお申し込みされる場合は委任状が必要です。
詳しくはお申込みの流れ・必要書類のページをご覧ください。
審査ではどんなことを見られますか？
バーチャルオフィスは本人確認・審査制です。事業内容によってはご利用をお断りする場合があります。
契約前に施設を見学できますか？
はい。星ヶ丘駅から徒歩5分の実在する有人拠点です。事前にご連絡いただければ館内をご案内します。ドロップイン（330円／30分・1日上限3,300円）でお試しいただくことも可能です。
郵便物について
郵便物はどのように受け取れますか？
お客様専用の施錠ロッカーにお預かりし、24時間いつでもご自身でお受け取りいただけます。郵便物が届いた際は、写真付きでメールまたはSlackにて通知します。
なお、ロッカーに収まらない荷物や、スタッフによるお渡しが必要な場合は、平日9:00〜15:00の間で承ります。事前にご連絡ください。
郵便物を転送してもらえますか？
はい。スポット転送は605円／回（＋送料）、定額まとめ転送は1,210円／月（＋送料）で月1回まとめて転送します。遠方の方は定額まとめ転送がおすすめです。転送のご依頼はSlackから承ります。
転送先の住所は変更できますか？
はい。Slackでご連絡いただければ変更いただけます。
転送すると、自宅の住所が差出人に知られませんか？
いいえ。転送時の差出人はクリエイティブガレージ星が丘の住所となりますので、お客様の実住所が相手方に伝わることはありません。
宅配便や、署名が必要な荷物も受け取ってもらえますか？
「荷物受取＋一時預かり」（1,210円／月）で、対面受取・サイン代行を承ります。保管期間は7日間、サイズは3辺合計100cm・10kg以内が対象です。現金書留・貴重品はお預かりできません。
郵便ロッカーのサイズは選べますか？
標準は小サイズです。中サイズへの変更は2,860円／月で承ります。
サービス内容について
法人登記はできますか？
法人・団体プランで、星が丘の住所での法人登記が可能です。ベーシックプランは住所表記・事業所住所としてのご利用と郵便受取が対象で、法人登記・法人／団体でのご利用には対応していません。
バーチャルオフィスを使うメリットは？
オフィスを借りる際の賃料・保証金・内装費といった初期コストをかけずに、名古屋市千種区・星が丘の住所を事業用にご利用いただけます。Webサイトや名刺への住所表記、郵便物の受け取りに対応し、自宅住所を公開せずに事業を始められます。
セキュリティは大丈夫ですか？
星ヶ丘駅から徒歩5分の実在する有人拠点です。24時間監視カメラ・録画を備え、郵便物は施錠ロッカーで管理しています。お申し込みも本人確認・審査制です。
会議室は使えますか？
はい。会員価格660円／1時間でご利用いただけます（一般価格1,500円／1時間）。
バーチャルオフィス会員でもイベントに参加できますか？
はい。会員向けイベントや共創プロジェクトにご参加いただけます。住所をお貸しするだけでなく、地域・企業・学生とつながる場としてご利用いただけるのがクリエイティブガレージ星が丘の特徴です。
あとからコワーキングの月額プランに変更・追加できますか？
はい。すでにバーチャルオフィスをご契約中の方が月額プランへ変更・追加される場合、入会金は不要です。
月額プランは平日24時間16,500円／24時間23,650円（いずれも税込・月額）からお選びいただけます。年払いなら月額の10ヶ月分で12ヶ月ご利用いただけます。
複数名で使えますか？
個人向けプランは1名でのご利用です。複数名でのご利用は法人・団体プランをご検討ください。
契約した住所でGoogleマップ（Googleビジネスプロフィール）に登録できますか？
登録できるかどうかは、Google社の審査・判断によります。当施設では、Googleビジネスプロフィールへの登録代行・申請サポート・Google社への問い合わせ対応は行っておりません。
Googleのガイドラインでは、営業時間中に常時スタッフが在席し、お客様と対面できる所在地であることが求められています。バーチャルオフィスの住所はこの条件を満たさないと判断され、審査に通らない場合や、掲載後に停止・削除される場合があります。登録の可否および掲載の継続について、当施設は保証いたしかねます。
Googleマップなど、外部サービスへの住所登録は保証されますか？
保証はいたしかねます。地図サービス・検索サービス・ポータルサイト・SNS・ECモール・金融機関・各種申請先など、当施設以外の事業者が提供するサービスにおける住所の登録可否、審査の結果、掲載の継続は、いずれも各サービス提供者の判断によるものです。
当施設は、これらのサービスへの登録代行・交渉・問い合わせ対応を行っておらず、その結果について責任を負いかねます。また、登録できなかったこと、掲載が停止・削除されたことを理由とする契約の解除・返金の対象にはなりません。ご利用予定のサービスに住所に関する要件がある場合は、お申し込み前に各サービスの規約をご確認ください。